voor 17:00 besteld? volgende dag in huis! + gratis bezorging vanaf 75,-* + bezorging in heel Europa + voor thuisklussers & ondernemers

Close
(0) items
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Kies je categorie..
    Filters
    Instellingen
    Zoek

    Veelgestelde vragen

    Prijzen op de webshop

    Op Klusgereedschapshop.nl proberen we de producten zo duidelijk mogelijk weer te geven, zodat je in de winkelwagen niet voor verassingen komt te staan. Een doosje van 200 schroeven bestellen? Dan tonen wij de prijs van dit doosje, en niet de prijs van 100 schroeven.

    Hoe moet ik de prijzen lezen?

    Op onze productpagina tonen wij de prijs van een complete verpakking. Schroeven worden besteld per doos, profielen per meter, enzovoorts. Kom je er op de productpagina niet uit? Stuur onze medewerkers dan een chatbericht, zij vertellen je binnen no-time met welke eenheid er gerekend wordt.

     

    Een bestelling plaatsen

    Zodra je een bestelling geplaatst hebt, houdt Bouwsales.nl je op de hoogte van je bestelling per e-mail.

    Orderbevestiging

    Direct na het afrekenen van een bestelling ontvang je de orderbevestiging in de mail. Hierin staat duidelijk en overzichtelijk vermeld wat er precies is besteld. Lijkt het erop dat je de orderbevestiging niet hebt ontvangen? Kijk dan in de map 'ongewenste e-mail', misschien is de e-mail daarin gezet door het spamfilter. Als dat ook niet het geval is kan je contact opnemen met onze klantenservice.

    Verzendbevestiging

    Zodra de bestelling het Luxesierbeslag magazijn heeft verlaten ontvang je een e-mail met daarin ook het Track & Trace nummer. Alleen voor kleinere zendingen zoals briefpost ontvang je geen tracking code.

     

    Bezorgen en afhalen

    Ons assortiment bevat ruim 5.000 artikelen, die kunnen allemaal binnen 24 uur worden geleverd in Nederland. Zodra jouw bestelling compleet op voorraad is en je op werkdagen voor 17.00 bestelt zorgen wij ervoor dat de artikelen de volgende werkdag geleverd kan worden. Bestelling die geplaatst zijn in het weekend worden op maandag direct verzonden

    Order niet compleet op voorraad?

    Het kan gebeuren dat een deel van jouw bestelling niet op voorraad is, we sturen dan een mail waarin je wordt aangeboden om te kiezen voor een deellevering (de artikelen die op dat moment op voorraad zijn worden verzonden) of je kiest ervoor om te wachten tot de order compleet is.

    Lengtegoederen en pallets?

    Bestel je lange schuifdeurrails, een kruiwagen of andere grote artikelen dan verzenden wij de bestelling via een gespecialiseerde transporteur. Bij het berekenen van de verzendkosten wordt hier al rekening mee gehouden.

    Ontvang ik een Track & Trace code?

    Ja, zodra deze code bij ons bekend is ontvang je een e-mail met daarin de Track & Trace code. Kleine zendingen zoals enveloppakketjes en briefpost zijn alleen niet te volgen middels een code. Pakketjes zijn te volgen via de website van PostNL, lengtegoederen en pallets via de website van de transporteur.

     

    Betaalmethodes

    Op Klusgereedschapshop.nl worden orders afgerekend via Mollie, je krijgt de keuze om te betalen via iDeal, Paypal en Bankcontact.

     

    Retouren en garantie

    Gedetailleerde informatie over retouren en garantie zijn te vinden op de pagina verzenden & retourneren

     

    Een account aanmaken

    Het is mogelijk om op Klusgereedschapshop.nl een eigen account aan te maken, hier is informatie terug te vinden over geplaatste orders, afleveradressen, NAW gegevens, etc.

    Wat zijn de voordelen van een eigen account op Bouwsales.nl?

    • Mogelijk om order uit het verleden terug te zoeken en de bijbehorende factuur te downloaden
    • Diverse afleveradressen invoeren
    • Snelheid en gemak bij volgende bestellingen
    • Je komt in aanmerking voor aantrekkelijke acties 

    Welke gegevens staan in mijn account?

    • Aanhef, voor- en achternaam
    • Factuur- en afleveradres
    • E-mailadres
    • Ordernummer
    • Factuur
    • Productbeoordelingen